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키워에서 구매한 내역을 조회하는 방법을 안내드립니다.

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<aside> <img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> 주문/배송 관리

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앱 경로 : 더보기 > 주문/배송

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• 최신 주문 순서로 목록을 보여줍니다.
• 주문을 클릭하면 주문 상세보기로 이동합니다.

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주문 별 활성화되는 기능(버튼)

■ 배송준비중일 때 : 취소요청, 상담하기

■ 발송완료일 때 : 취소요청, 상담하기

※단, 취소요청을 1번 한 경우 상담하기 버튼만 활성화됩니다.

■ 취소요청일 때 : 상담하기, 취소철회

■ 취소완료 : 상담하기

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<aside> <img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> 주문 상세 보기

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앱 경로 : 더보기 > 주문/배송 > 주문 클릭

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1. 상태 정보

   • 현재 주문 상태와 주문 기본 정보를 보여줍니다.

   • 취소요청이 발생한 주문의 경우 [취소요청일, 취소사유, 거절사유]가 표시됩니다.

     

• 영수증 확인방법: 결제 기록이 있을 경우 아래 3가지 방법으로 영수증 조회가 가능합니다.
  • 구매자명 + 금액 : 결제한 키워 닉네임과 결제 금액을 입력합니다.
  • 이메일 : 구매 시 나이스페이먼트 창에 추가한 이메일을 입력합니다. (추가한 이메일이 없을 경우 조회 불가)
  • 카드번호 : 결제한 카드 번호를 입력합니다.

1. 주문 정보
   • 주문한 상품 리스트를 보여줍니다.
   • 각 상품에 표시된 [금액]은 판매가와 수량을 곱한 금액입니다.
2. 배송 정보
   • 입력한 배송지와 요청사항을 확인할 수 있습니다.
3. 결제 정보 / 결제 금액
   • 결제한 수단과 금액을 확인할 수 있습니다.
   • 결제금액에서 [총 상품 금액]은 할인 전의 소비자가 기준입니다.
   • 결제금액에서 [총 할인 금액]은 소비자가와 판매가의 차이에 따른 할인 가격입니다.
   • 프리미엄배송의 경우 [배송비]는 지역에 따라 자동으로 적용됩니다.
   • 프리미엄배송의 경우 [생물관리비]는 생물 수에 따라 자동으로 적용됩니다.

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